近日由扬智咨询集团与中国电子企业协会于厦门联合举办的精益管理创新实践论坛上，捷普科技（上海）有限公司精益部经理 Wendy 为与会者带来的《以人为本，由心而生 —— 捷普上海新乡模型转型之旅》精彩演讲，吸引了众多参会者的目光。这场演讲不仅分享了捷普上海在企业转型道路上的宝贵经验，更展现了捷普上海对企业发展中 “人” 的因素的深刻理解与重视。

捷普科技（上海）有限公司作为美资企业深耕中国市场的典范，自 2002 年扎根上海市徐汇区漕河泾工业园区后，便在医疗制造领域深耕二十余载，成长为集团内医疗设备制造的旗舰工厂。当数字化转型成为必答题，这家拥有三千余名员工的制造企业选择了一条独特的解题路径：将新乡模型的"人本管理"理念与中国本土实践深度融合，构建起以员工成长为核心的战略转型生态。捷普上海深知，企业转型的核心力量在于员工，只有充分激发员工的主观能动性和创造力，才能让转型之路行稳致远。

构筑人才成长金字塔

在新乡模型的指引下，捷普上海开启了围绕 “人” 的全方位转型。在培训体系建设方面，公司构建了完善的员工职业发展资源模型。从支持员工获取文凭的继续教育资助，到促进员工跨职能发展的交叉培训，还有提供知识技能提升机会的内外部培训，以及针对医疗和电子制造行业的 TWI（行业内培训），不同层级的员工都能在这里找到适合自己的成长路径。通过这些培训，员工不断提升专业能力，为企业的创新发展注入源源不断的动力。

让每个声音都有回响

四月的厂区总弥漫着特别的活力，这是"你的声音很重要"年度调研的季节。不同于传统问卷，捷普上海将调研变成全员参与的改善嘉年华：生产线上DL（直接劳动力）的每个建议都直通总经理信箱，95% 的员工积极参与，高参与率背后是员工对公司的信任，而公司也会根据调查结果制定相应改进措施，真正做到让员工的声音有回应、有价值。此外，像 “改善研习会”“1+1 Twins 计划”“小团队改善活动” 等，让员工在解决问题的过程中加强沟通协作，培养团队精神。在 “1+1 Twins 计划” 里，DL 提出问题、工程师解决问题，双方紧密配合，已经成功开展 40 轮，这种"声音直通车"机制催生了令人惊叹的化学效应—去年5430条建议中，92.4%转化为实际改进措施，更孕育出"智能物料追溯系统"等多项专利技术。

安全与文化双螺旋

为了让员工更好地参与到企业转型中，捷普上海还建立了一系列完善的机制。在沟通机制上，公司充分利用官方微信公众号、信息通沟通平台、邮件、海报、企业简报等多元化渠道，确保信息及时准确地传递给每一位员工。在安全管理上，自主安全模型涵盖消防培训、消防演习、各区应急管理员认证等内容，还开展每周经理层安全走线，让员工在安全的环境中工作。而合理化建议流程的推出，更是为员工提供了一个展示创意的舞台。自 2013 年启动以来，建议实现率高达 92.4%，众多 “建议之星” 脱颖而出，员工的好主意得到认可和奖励，进一步激发了大家参与企业管理的热情。

在 Wendy 经理看来，这些举措带来的成效是显著的。从精益六西格玛指标来看，平均每年每人完成 3 个以上 A3、DMAIC 项目，每位一线员工完成 5 个小型改善项目 ，精益铜牌认证率达到 99.8%，还有数量可观的精益银牌认证、完成的改善项目以及获得的六西格玛绿带。在奖项荣誉方面，集团内外各类持续改善奖项纷至沓来，从最佳精益工厂奖到各类竞赛奖项，这些成绩的背后，是全体员工在以人为本企业文化下的共同努力。

捷普上海的转型之旅仍在继续。正如Wendy在演讲尾声所言："真正的转型，不是用机器替代人，而是让每个人成为转型的主角。"这或许正是中国智造升级浪潮中最动人的注脚——当企业选择以人为笔，终将绘就无限可能的未来图景。