于管理而言,大家整天听到和看到不同类别、形式、阶段的管理,好像是五花八门、五颜六色、千奇百怪,但其实,这些都是管理的不同侧面和不同角度。
我个人认为,真正的管理,不管它是什么管理,其核心就是在不断做好这“三件事情”,今天就来谈一谈。
1.基础提升——前提
做管理的前提是什么?一定是组织、公司需要获得更好的结果,于是就得不断解决现在的问题,这个过程就是组织或者企业成长。
再放大一点说,企业成长实际上就是企业基础提升的过程。我经常给我的客户讲:“一个企业的‘天花板’就是老板的认知,企业的‘地板’就是员工的能力”,企业的“地板”其实就是企业的基础能力。要想企业能更好更快发展,一定是老板在引领方向,员工能跟得上节奏才行。
所谓“基础不牢,地动山摇”,基础提升就是企业管理提升首当其冲的事情。具体拿工厂来讲,就是你的现场5S、目视化、标准化、布局优化、质量和效率提升等等;就是你办公室的制度、标准、流程、职责、层级会议等等。
2.系统建立——支撑
有了基础,如果不能有效运行,或者不能自动运行,这显然不够,如何实现?就在于系统。
比如5S有系统运行,工厂现场变得更整洁有序,团队素养持续提升;比如班会有系统运行,一线班组执行力和战斗力持续增强;还比如层级会议也是系统运行,各项内容都能很好落实,组织效率不断提高......
说到底,构建系统才是管理持续提升的强大支撑,底层逻辑就是PDCA。
3.人才培养——核心
虽不能说世间万物都是人在创造,但企业里面的运行一定可以说是人在主宰。
企业运营的核心在于人,不管是生产、质量,还是销售、研发,还是人事、财务,都是人在管理和操作。哪怕现在的数字化和未来的智能化,背后还是人在设计模型和创造软硬件,所以人的培养才是最核心的东西。要培养人的什么?
其实无外乎人的意识、意愿、能力。意识是让人认为这个东西重要;意愿是让人愿意这样去做;能力是具备做成事情的技能。意识和意愿都可以通过不断地培训、引导逐步建立,而能力需要通过不断指导和实践才能具备。
比如5S推行前一定要有培训,然后有辅导实操,最后才是自己独立操作,再后面才是系统化运行。其它班会、目视化、标准化、鱼骨图分析、5WHY分析、价值流、布局规划、TPM......皆是如此。
归根结底,于管理而言,人才培养才是最底层和最核心的环节。
所有的管理,都是持续做好这“三件事情”。